Indosat Ooredoo Hutchison merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025 dengan semangat penuh ketulusan. Bertema “Ketulusan Tanpa Akhir,” perusahaan telekomunikasi ini menghadirkan berbagai kejutan untuk pelanggan IM3, Tri, dan HiFi. Perayaan ini bukan sekadar seremoni, melainkan wujud nyata komitmen Indosat untuk selalu dekat dengan pelanggan. Momen ini menjadi ajang untuk mempererat hubungan dan menghadirkan pengalaman digital yang lebih baik.
Bilal Kazmi, Director and Chief Commercial Officer Indosat, menegaskan bahwa pelanggan adalah jantung dari setiap langkah perusahaan. “Harpelnas mengingatkan kami untuk terus melayani dengan tulus,” ujarnya. Ia menambahkan, Indosat terus berinovasi untuk memberikan pengalaman mengesankan. Komitmen ini tercermin dari berbagai inisiatif yang dihadirkan sepanjang September.
Salah satu wujud kedekatan Indosat adalah kehadiran jajaran direksi dan karyawan di Gerai IM3 dan 3Store. Mereka turun langsung menyapa pelanggan, mendengarkan masukan, dan berbagi cerita. Interaksi ini memperkuat ikatan emosional antara Indosat dan masyarakat. Langkah ini juga menunjukkan bahwa Indosat tak hanya fokus pada teknologi, tetapi juga pada hubungan manusiawi.
Untuk memanjakan pelanggan, Indosat menawarkan beragam promo menarik. Pelanggan IM3 dan Tri bisa menikmati potongan harga paket data hingga 15 persen di Gerai IM3, 3Store, dan Kios myIM3. Tak hanya itu, diskon hingga Rp25 ribu tersedia di IM3 dan Tri Official Store melalui platform e-commerce seperti Dana, Shopee, Tokopedia, Gopay, dan Lazada. Promo ini berlaku pada dua minggu pertama September, memberikan kesempatan luas bagi pelanggan untuk menikmati manfaatnya.
Bagi pelanggan IM3 Platinum, ada penawaran spesial untuk add-on Freedom Internet 25GB/7 hari. Harga paket ini turun dari Rp30 ribu menjadi Rp25 ribu. Selain itu, pelanggan bisa menukar IMPoin dan Bonstri dengan diskon 50 persen atau poin ekstra untuk transaksi minimal Rp90 ribu. Penawaran ini dirancang untuk memberikan nilai lebih bagi pelanggan setia.
Tak ketinggalan, Indosat menghadirkan nomor cantik spesial 1111 untuk Kartu Perdana IM3. Nomor ini bisa didapatkan secara eksklusif melalui im3.id/shop. Pelanggan yang membeli paket data minimal Rp100 ribu di Alfamart, Alfamidi, atau Indomaret juga berkesempatan mendapatkan produk kebutuhan sehari-hari. Promo ini berlaku sepanjang September, memastikan pelanggan merasakan manfaat nyata.
Perayaan Harpelnas ini juga menjadi momen bagi Indosat untuk mengevaluasi layanan. Bilal menegaskan bahwa perusahaan terus berupaya meningkatkan kualitas jaringan dan pengalaman pelanggan. “Kami ingin setiap pelanggan merasakan kehadiran Indosat dalam keseharian mereka,” katanya. Semangat ini mendorong Indosat untuk terus berinovasi di tengah persaingan industri telekomunikasi.
Indosat juga memastikan bahwa layanan HiFi turut menjadi bagian dari perayaan ini. Pelanggan HiFi dapat menikmati berbagai penawaran yang mendukung kebutuhan internet rumah mereka. Langkah ini menunjukkan bahwa Indosat tak hanya fokus pada layanan seluler, tetapi juga konektivitas rumah tangga. Dengan demikian, semua segmen pelanggan merasakan perhatian yang sama.
