Seiring dengan pesatnya perkembangan digital di Indonesia, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) semakin menegaskan dedikasinya untuk melindungi data pribadi pelanggan. Di tengah peningkatan penggunaan teknologi digital, Indosat tidak hanya berfokus pada penyediaan layanan komunikasi dan digital yang memperkuat masyarakat, tetapi juga memastikan keamanan dan privasi data pelanggan sebagai hak dasar yang harus dijaga.
Vikram Sinha, Presiden Direktur dan CEO Indosat Ooredoo Hutchison, mengungkapkan, “Kami memiliki misi yang sangat besar untuk menghubungkan dan memberdayakan seluruh lapisan masyarakat Indonesia melalui teknologi digital. Namun, kami juga mengerti bahwa keamanan data pribadi merupakan pondasi utama dari kepercayaan pelanggan. Untuk itu, kami berkomitmen untuk memastikan setiap langkah dalam pemerataan digitalisasi di Indonesia dilakukan dengan menjaga standar tertinggi dalam perlindungan data.”
Sebagai bukti nyata dari komitmen ini, Indosat telah meluncurkan berbagai inisiatif dan layanan baik di tingkat internal perusahaan maupun untuk pelanggan. Salah satu inisiatif terbaru adalah peluncuran IMSecure melalui brand IM3, yang merupakan solusi keamanan data yang dirancang khusus untuk melindungi pelanggan dari berbagai ancaman digital. Dengan IMSecure, pelanggan IM3 kini mendapatkan perlindungan yang menyeluruh dari ancaman seperti pencurian identitas dan serangan siber. Teknologi ini dikembangkan melalui kemitraan strategis dengan perusahaan global yang memiliki keahlian dalam keamanan digital, sehingga menjamin bahwa standar perlindungan yang diterapkan adalah yang terbaik di industri.
Inisiatif IMSecure ini tidak hanya berfungsi untuk melindungi pelanggan tetapi juga menjadi bagian penting dari misi Indosat untuk memberdayakan masyarakat melalui digitalisasi yang aman dan merata. Dengan semakin banyaknya masyarakat Indonesia yang terhubung dengan dunia digital, kebutuhan akan perlindungan data pribadi semakin mendesak. IMSecure hadir sebagai jawaban atas kebutuhan tersebut, memungkinkan pelanggan untuk memanfaatkan teknologi digital tanpa harus mengorbankan keamanan data pribadi mereka.
Selain itu, Indosat telah meluncurkan sejumlah inisiatif penting untuk memperkuat perlindungan data pribadi sesuai dengan ketentuan Perlindungan Data Pribadi (PDP). Indosat telah mengimplementasikan program kesadaran privasi data yang mencakup pelatihan dan sosialisasi mengenai Undang-Undang PDP kepada seluruh karyawan. Program ini bertujuan agar seluruh tim memahami dan mematuhi aturan yang berlaku dalam pengelolaan data pribadi pelanggan.
Indosat juga telah melakukan pemetaan jenis data serta penilaian kesesuaian dengan ketentuan PDP. Inisiatif ini merupakan bagian dari upaya Indosat untuk mematuhi regulasi yang ada. Proses pemetaan mencakup pengidentifikasian jenis data yang dikumpulkan dan diproses serta dasar hukum pengolahannya. Hasil pemetaan ini kemudian dibandingkan dengan ketentuan dalam PDP untuk memastikan bahwa seluruh proses pengolahan data telah sesuai dengan regulasi yang berlaku.
Lebih lanjut, Indosat juga telah mengembangkan kebijakan dan prosedur teknis yang mencakup seluruh aktivitas terkait pengelolaan data pribadi, mulai dari pengumpulan, pembagian, hingga mekanisme penghapusan data. Kebijakan ini dirancang untuk meminimalkan risiko pelanggaran data dan memastikan integritas data pelanggan tetap terjaga.
Untuk menghindari pelanggaran data, Indosat telah mengimplementasikan sistem dan alat perlindungan data yang canggih. Sistem ini bertujuan untuk mengelola kepatuhan terhadap PDP serta melindungi data pribadi dari ancaman keamanan, termasuk saat menggunakan layanan pihak ketiga.
Dalam konteks pemerataan digitalisasi, Indosat juga menekankan pentingnya membangun kepercayaan dalam ekosistem digital. Melalui IMSecure dan berbagai program literasi digital, Indosat bertujuan untuk meningkatkan kesadaran masyarakat mengenai pentingnya perlindungan data pribadi. Program edukasi ini mencakup panduan tentang cara mengenali dan menghindari ancaman digital seperti phishing dan malware, serta langkah-langkah untuk menjaga privasi online.
Vikram Sinha menutup pernyataannya dengan tegas, “Dalam menjalankan misi kami untuk menghubungkan dan memberdayakan Indonesia, kami menyadari bahwa keamanan adalah kunci dari keberlanjutan dan kepercayaan dalam ekosistem digital. Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dalam perlindungan data pribadi, memastikan bahwa setiap orang yang terhubung melalui jaringan kami dapat melakukannya dengan aman dan penuh keyakinan.”
