ASUS Indonesia baru saja menggelar acara seru di hotel Ashley Tanah Abang Jakarta pada 11 Februari 2026. Mereka ingin membuktikan diri sebagai pemimpin pasar laptop dengan kualitas terbaik di tanah air. Kampanye terbaru mereka mengusung tajuk No.1 Quality & Service yang sangat ambisius. Langkah ini mempertegas posisi ASUS dalam menghadirkan perangkat consumer yang berstandar militer.
Acara ini bukan sekadar presentasi membosankan yang biasa kita temui dalam peluncuran produk. Para awak media dan KOL diajak melihat langsung bukti ketangguhan standar militer produk laptop consumer ASUS di area demo. Ada sesi demonstrasi ekstrem yang benar-benar menguji nyali perangkat elektronik tersebut. Peserta bisa melihat simulasi kejadian nyata yang sering dialami pengguna sehari-hari.
Salah satu momen paling mencengangkan adalah kehadiran atlet angkat besi Rizki Juniansyah. Peraih medali emas Olimpiade 2024 itu melakukan aksi nekat di atas panggung. Ia menempatkan beban pelat seberat 100 kilogram tepat di atas laptop ASUS Zenbook A14. Laptop tersebut tetap utuh dan berfungsi normal meski ditimpa beban yang sangat berat.
Demonstrasi tidak berhenti pada uji beban fisik saja yang membuat penonton menahan napas. ASUS juga memamerkan ketahanan consumer laptop mereka terhadap tumpahan air yang sering terjadi di meja kerja, yang merupakan salah satu yang dilindungi dalam sertifikasi militer mereka. Pengujian ini membuktikan struktur sasis laptop mampu melindungi komponen vital di dalamnya. Hal ini menjawab kebutuhan pengguna akan perangkat yang tahan banting dalam berbagai situasi.
Rahasia di balik ketangguhan ini ternyata ada pada standar ketat yang diterapkan oleh pabrikan. ASUS menerapkan prosedur pengujian standar militer Amerika Serikat atau dikenal sebagai MIL-STD 810H. Terdapat setidaknya 26 prosedur pengujian ketat yang harus dilewati oleh setiap unit. Mulai dari uji jatuh, getaran hebat, hingga penggunaan di suhu ekstrem.
Prosedur uji guncangan dirancang untuk menoleransi benturan mendadak hingga kekuatan 40G. Unit laptop juga dijatuhkan berulang kali dari ketinggian meja standar untuk memastikan kekuatannya. Tes getaran dilakukan selama satu jam penuh untuk mensimulasikan guncangan saat transportasi. Semua ini dilakukan agar baut dan konektor internal tidak mudah lepas.
Ketahanan terhadap cuaca juga menjadi fokus utama dalam rangkaian pengujian tersebut. Laptop diuji dalam suhu panas hingga 71 derajat Celcius agar bodi tidak melengkung. Pengujian suhu beku juga dilakukan hingga minus 33 derajat Celcius selama berhari-hari. Layar ASUS Lumina OLED terbukti tetap responsif tanpa gangguan visual meski di suhu dingin.
Selain ketangguhan fisik, ASUS membawa kabar gembira terkait layanan purna jual mereka. Lenny Lin selaku Country Manager ASUS Indonesia menekankan pentingnya integritas produk bagi konsumen. Ia ingin memastikan pengguna merasa tenang dengan investasi perangkat yang mereka beli. Oleh karena itu, ASUS meningkatkan standar garansi mereka secara signifikan mulai tahun 2026.
Peningkatan layanan ini mencakup perpanjangan masa garansi untuk beberapa lini produk unggulan. Seri Zenbook, Vivobook S, dan ProArt kini mendapatkan perlindungan selama tiga tahun penuh. Perlindungan ini mencakup Garansi Internasional dan Accidental Damage Protection atau ADP. Sebelumnya, layanan perlindungan kerusakan akibat kecelakaan ini hanya berlaku selama satu tahun.
Program ADP ini sangat menguntungkan karena menanggung kerusakan akibat kelalaian pengguna itu sendiri. Biaya perbaikan untuk insiden seperti layar pecah atau tersiram cairan kini gratis seratus persen. Pengguna bisa melakukan klaim tanpa mengeluarkan biaya sepeser pun untuk perbaikan tersebut. Ini adalah jaminan ketenangan pikiran yang sulit ditandingi oleh kompetitor lain.
Lini produk gaming seperti ROG dan TUF Gaming juga mendapatkan peningkatan layanan serupa. Masa garansi dan perlindungan kecelakaan diperpanjang menjadi dua tahun dari sebelumnya satu tahun. Aksesoris pendukung pun kini memiliki garansi satu tahun dengan penggantian unit baru. Syarat dan ketentuan tentu berlaku untuk setiap klaim yang diajukan.
Bagi pengguna desktop dan All-in-One, ASUS menawarkan solusi praktis berupa layanan kunjungan teknisi. Teknisi ahli akan datang langsung ke lokasi pengguna untuk melakukan perbaikan perangkat. Pelanggan tidak perlu repot mencabut kabel dan membawa CPU yang berat ke tempat servis. Ini sangat memudahkan pengguna rumahan maupun korporat yang sibuk.
Jaringan layanan ASUS kini telah tersebar luas di seluruh penjuru Indonesia. Terdapat 141 titik pusat layanan yang siap membantu pengguna dari Sabang hingga Merauke. Dukungan teknis ini juga berlaku secara global di lebih dari seratus negara. Anda bisa bepergian ke luar negeri dengan tenang membawa laptop ASUS.
Layanan premium eksklusif juga disediakan khusus untuk pengguna seri kelas atas. Fasilitas ini mencakup layanan antar jemput unit gratis bagi yang tinggal jauh dari pusat servis. Ada juga layanan pembersihan profesional agar laptop terlihat seperti baru kembali. Jalur prioritas antrian juga tersedia untuk proses diagnosis yang lebih cepat.
