Keinginan konsumen untuk memperbarui gadget sering kali terhalang oleh berbagai kendala praktis. Banyak orang bingung menangani perangkat lama mereka saat ingin beli baru. Sebagian konsumen juga khawatir harus menunggu lama saat belanja secara online. Sementara itu, datang langsung ke toko fisik terkadang berisiko karena stok habis.
Menjawab masalah tersebut, Blibli resmi meluncurkan inovasi terbaru pada 10 Agustus 2026. Mereka merilis fitur Tukar Tambah Online dengan Pickup di Toko secara terintegrasi. Layanan ini menggabungkan kemudahan transaksi digital dengan kenyamanan toko fisik. Konsumen kini bisa memperbarui perangkat dengan jauh lebih hemat waktu.
Langkah ini sejalan dengan tren belanja omnichannel yang makin populer di Asia Pasifik. Data riset PwC Voice of the Consumer Survey 2024 membuktikan hal tersebut. Sebanyak 46 persen konsumen memilih belanja langsung di toko fisik. Sementara itu, 45 persen konsumen aktif memanfaatkan smartphone untuk bertransaksi.
Group Head Emerging Business Blibli, Edward Kilian S, memaparkan alasan fitur ini hadir. Pihaknya memahami bahwa pelanggan membutuhkan kepastian stok dan efisiensi waktu. Melalui fitur Click & Collect di Blibli Store dan hello Store, kepastian itu terwujud. Pelanggan dapat mengamankan produk lewat aplikasi sebelum datang ke toko.
Proses tukar tambah ini dirancang sangat mulus dari awal hingga selesai. Pembeli cukup memilih gadget impian melalui aplikasi atau situs resmi Blibli. Pada halaman produk, pilih lokasi toko terdekat via menu Ambil di Toko. Setelah itu, aktifkan pilihan Tukar Tambah pada menu yang tersedia.
Pelanggan kemudian perlu mengisi detail informasi serta kondisi perangkat lama mereka. Setelah survei selesai, proses pembayaran dapat dilakukan dengan memanfaatkan voucher promo. Langkah transaksi online ini memastikan stok barang yang dibeli sudah aman. Pembeli tinggal datang ke toko fisik pilihan untuk mengambil unit.
Jaringan pendukung fitur baru ini sudah tersebar sangat luas di Indonesia. Layanan ini didukung oleh lebih dari 167 Blibli Store di berbagai daerah. Selain itu, terdapat pula 159 hello Store yang siap melayani konsumen. Keberadaan ratusan toko ini memudahkan pembeli memilih lokasi terdekat dari rumah.
Saat berada di toko, pembeli akan mendapatkan pendampingan penuh dari Sales Assistant. Petugas toko siap membantu verifikasi unit serta proses transfer data perangkat. Petugas juga membantu aktivasi smartphone baru hingga melakukan factory reset unit lama. Pengalaman upgrade gadget pun menjadi sangat praktis dan terasa tenang.
Untuk memanjakan pelanggan, Blibli menyertakan penawaran spesial selama peluncuran program ini. Konsumen berkesempatan mendapatkan diskon tukar tambah sampai dengan harga Rp1.000.000. Promo menarik ini berlaku secara terbatas mulai tanggal 1 hingga 31 Agustus 2026. Kesempatan ini tentu sangat sayang untuk dilewatkan oleh pencinta teknologi.
Inovasi terintegrasi ini membuktikan komitmen Blibli dalam menghadirkan kemudahan belanja nyata. Pembeli tidak perlu lagi cemas memikirkan nasib perangkat lama mereka. Semua proses berjalan dengan transparan, terencana, serta menghemat banyak waktu berharga. Memiliki gadget idaman kini bisa terwujud tanpa perlu repot.
