PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) mengumumkan kesiapan jaringan telekomunikasi untuk mendukung kelancaran Pemilihan Kepala Daerah (Pilkada) serentak 2024 yang akan digelar di 37 provinsi pada 27 November 2024. Kesiapan ini diharapkan memastikan masyarakat tetap dapat mengakses layanan data dengan lancar di tengah lonjakan trafik yang diperkirakan meningkat signifikan selama periode tersebut.
Direktur & Chief Technology Officer XL Axiata, I Gede Darmayusa, menegaskan komitmen perusahaan untuk mendukung proses demokrasi Indonesia. Menurutnya, jaringan yang stabil dan andal menjadi kunci utama agar masyarakat dapat berkomunikasi tanpa hambatan selama pesta demokrasi. “Kami optimistis infrastruktur yang ada mampu memenuhi kebutuhan komunikasi masyarakat di seluruh Indonesia. Dengan tim berpengalaman dan persiapan matang, kami siap menjaga kelancaran layanan,” ungkap Gede.
Lonjakan trafik data selama Pilkada diperkirakan mencapai 8%-15% dibandingkan hari biasa. Untuk mengatasi hal ini, XL Axiata telah melakukan serangkaian persiapan, termasuk peningkatan kapasitas jaringan di wilayah-wilayah strategis yang menjadi lokasi pemungutan suara. Perusahaan juga menambah Base Transceiver Station (BTS) serta meningkatkan kapasitas bandwidth guna mendukung koneksi yang tetap stabil.
Tim teknis XL Axiata akan bekerja sepanjang waktu, baik di lapangan maupun di pusat pemantauan Customer Experience & Service Operation Center (CE&SOC) di Jakarta. Pusat ini bertugas memonitor performa jaringan secara real-time dan menangani potensi gangguan. Selain itu, skenario darurat telah disiapkan untuk mengantisipasi kendala yang mungkin terjadi.
Layanan Pelanggan Responsif XL saat Pilkada
Sebagai langkah tambahan, XL Axiata memperkuat layanan pelanggan dengan menambah jumlah petugas yang siap memberikan bantuan kepada masyarakat. Layanan ini dirancang untuk merespons cepat berbagai kebutuhan informasi terkait jaringan dan layanan telekomunikasi selama Pilkada.
Saat ini, jaringan XL Axiata menjangkau lebih dari 514 kota/kabupaten dan 5.262 kecamatan di seluruh Indonesia. Perusahaan mengoperasikan lebih dari 165 ribu BTS, mayoritas mendukung teknologi 4G. Infrastruktur ini diperkuat oleh jaringan tulang punggung fiber optik sepanjang lebih dari 190 ribu km yang tersebar di seluruh Nusantara.
XL Axiata juga terus berinvestasi dalam modernisasi jaringan, meliputi penguatan infrastruktur fiber, transmisi, dan backhaul. Tujuannya adalah meningkatkan kapasitas serta stabilitas jaringan seiring dengan meningkatnya permintaan layanan data. Langkah-langkah ini menjadi bagian dari strategi perusahaan untuk menghadapi berbagai tantangan di masa depan.
XL Axiata berharap semua upaya ini dapat memberikan kontribusi nyata dalam mendukung kesuksesan Pilkada 2024. Dengan jaringan telekomunikasi yang andal, masyarakat diharapkan dapat menjalankan hak pilihnya dengan lancar tanpa terkendala masalah komunikasi.
Sebagai salah satu operator telekomunikasi terbesar di Indonesia dengan lebih dari 58,6 juta pelanggan, XL Axiata terus menunjukkan komitmen untuk memberikan layanan terbaik. Persiapan matang yang dilakukan kali ini menjadi bukti nyata peran perusahaan dalam mendukung proses demokrasi dan aktivitas digital masyarakat Indonesia.
