Ancaman kejahatan di dunia maya kini semakin meresahkan masyarakat luas. Indosat Ooredoo Hutchison baru saja mencatatkan pencapaian luar biasa dalam aspek keamanan digital, berhasil blokir lebih dari dua miliar ancaman siber (spam dan scam) hanya dalam enam bulan. Angka fantastis tersebut mencakup panggilan suara, pesan singkat, hingga tautan berbahaya yang mengincar pengguna.
Perlindungan menyeluruh ini dimungkinkan berkat penggunaan teknologi kecerdasan buatan yang sangat canggih. Sistem keamanan tersebut dikembangkan bersama mitra teknologi strategis mereka yang bernama Tanla. Platform bernama Wisely AI ini mampu memberikan perlindungan total bagi pelanggan dari penipuan digital. Kolaborasi ini membuktikan betapa pentingnya teknologi dalam menjaga privasi dan keamanan data pengguna.
Manfaat perlindungan ini dirasakan sangat signifikan oleh segmen UMKM dan kalangan lansia. Mereka sering menjadi target utama kejahatan siber di wilayah dengan tingkat kerawanan tinggi. Indosat memperkirakan fitur blokir spam dan scam ini membantu mencegah potensi kerugian finansial mencapai US$ 500 juta. Nominal tersebut tentu sangat berarti untuk menjaga stabilitas keuangan para pengguna setia mereka.
Data internal perusahaan menunjukkan mayoritas ancaman berasal dari modus penipuan OTP dan phishing. Undian palsu juga masih menjadi taktik favorit para penipu untuk menjerat para korban. Saluran utama yang paling sering digunakan pelaku kejahatan ini adalah SMS dan panggilan suara. Pola serangan ini terus dipelajari untuk meningkatkan sistem pertahanan jaringan.
Aktivitas mencurigakan ini biasanya akan meningkat drastis pada periode waktu tertentu setiap tahunnya. Momen menjelang hari raya sering dimanfaatkan pelaku untuk melancarkan aksi penipuan mereka secara masif. Musim belanja daring dan masa pencairan bantuan sosial juga menjadi waktu yang sangat rawan. Kewaspadaan pengguna smartphone harus ditingkatkan selama periode sibuk tersebut.
Laporan global terbaru menunjukkan hampir dua pertiga masyarakat Indonesia pernah menghadapi upaya penipuan. Lebih dari sepertiga responden mengaku menjadi korban dalam dua belas bulan terakhir. Rata-rata setiap korban bahkan bisa mengalami kejadian penipuan hingga lebih dari dua kali. Data OJK mencatat total kerugian konsumen mencapai Rp 9,1 triliun sejak akhir 2024.
Wakil Menteri Komunikasi dan Digital Republik Indonesia memberikan apresiasi tinggi terhadap langkah strategis ini. Nezar Patria menilai upaya ini sebagai contoh nyata pemanfaatan AI yang tepat guna bagi konsumen. Ia mendorong pelaku industri lain untuk menerapkan langkah serupa demi keamanan ekosistem digital nasional. Dukungan pemerintah sangat penting dalam memerangi kejahatan siber yang terorganisir.
Vikram Sinha selaku pimpinan tertinggi Indosat menegaskan komitmen perusahaan dalam melindungi seluruh pelanggan. Ia menyadari bahwa smartphone kini telah menjadi bagian vital dari kehidupan masyarakat Indonesia. Kolaborasi dengan mitra teknologi dilakukan untuk menghadirkan perlindungan yang lebih proaktif dan adaptif. Teknologi AI di jaringan mereka membantu menyaring ancaman sebelum berdampak buruk.
Sistem deteksi berbasis AI ini memiliki tingkat akurasi yang sangat tinggi mencapai 99 persen. Tanla terus menyempurnakan kemampuan sistem melalui proses pembelajaran data secara berkelanjutan dan intensif. Uday Reddy selaku CEO Tanla menyatakan kolaborasi ini adalah bentuk inovasi yang berdampak nyata. Pihaknya merasa bangga bisa membantu melindungi masyarakat Indonesia lewat platform Wisely AI.
Fitur canggih ini juga sukses mendorong keterlibatan aktif pelanggan dalam upaya pencegahan penipuan. Lebih dari 2,5 juta orang telah mengaktifkan aplikasi smartphone untuk mendapatkan keamanan tambahan. Pelanggan juga proaktif melaporkan lebih dari 124.000 nomor yang terindikasi melakukan aksi penipuan. Partisipasi aktif pengguna menjadi kunci penting dalam menciptakan lingkungan digital yang aman.
Indosat menghadirkan layanan perlindungan spam dan scam yang disesuaikan dengan kebutuhan pengguna masing-masing merek dagang mereka. Pelanggan IM3 kini bisa menikmati layanan keamanan melalui fitur khusus bernama SATSPAM. Sementara itu pengguna Tri mendapatkan fitur TRI AI dengan sistem identifikasi visual berbasis warna. Pendekatan visual ini memudahkan pengguna mengenali bahaya dengan cepat.
Pengembangan terbaru memungkinkan pemblokiran SMS penipuan secara otomatis tanpa perlu campur tangan pengguna. Sistem juga mampu mendeteksi panggilan berisiko yang berbasis VoIP dengan sangat cepat dan akurat. Notifikasi pop up akan muncul di layar smartphone sesuai dengan tingkat risiko panggilan masuk. Fitur ini sangat membantu pengguna dalam memilah panggilan yang penting.
Pengguna bisa melihat ringkasan aktivitas mencurigakan langsung melalui aplikasi di smartphone mereka masing-masing. Integrasi perlindungan tambahan juga tersedia di dalam aplikasi myIM3 serta aplikasi bima plus. Semua fitur ini dirancang agar ringan dan mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat. Kemudahan akses menjadi prioritas agar perlindungan bisa merata ke semua pengguna.
Lebih dari 95 persen pelanggan kini mengaku merasa jauh lebih terlindungi berkat fitur ini. Rasa aman ini sangat penting untuk menunjang aktivitas ekonomi digital yang semakin berkembang. Indosat terus berupaya membangun ekosistem digital yang aman dan berdampak nyata bagi kehidupan. Upaya ini diharapkan dapat menekan angka kerugian akibat kejahatan siber di Indonesia.
