Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2024, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) memberikan apresiasi istimewa kepada para pelanggan setianya. Pada tanggal 4 September 2024, pelanggan Indosat dapat menikmati layanan bebas telepon selama 24 jam tanpa batas ke sesama pengguna IM3 dan Tri. Program ini hadir sebagai bagian dari komitmen Indosat untuk selalu memberikan yang terbaik bagi masyarakat Indonesia.
Tak hanya bebas telepon, Indosat juga menghadirkan beragam program spesial selama Harpelnas 2024. Dengan tema “Ketulusan Tanpa Akhir”, momen ini menjadi wujud nyata dari apresiasi perusahaan terhadap pelanggan. Seluruh jajaran direksi, manajemen, dan karyawan turut serta dalam merayakan kebersamaan ini bersama pelanggan dari berbagai layanan seperti IM3, Tri, Indosat HiFi, dan Indosat Business.
Vikram Sinha, selaku President Director dan CEO Indosat Ooredoo Hutchison, menegaskan komitmen perusahaan untuk selalu memberikan pengalaman terbaik kepada para pelanggan. “Harpelnas adalah saat yang tepat untuk merayakan komitmen kami bersama para pelanggan. Ini adalah bentuk apresiasi tulus yang terus kami berikan kepada seluruh pelanggan di Indonesia,” jelas Vikram.
Sebagai bagian dari perayaan ini, direksi dan manajemen Indosat turun langsung ke lapangan untuk berinteraksi dan mendengar masukan dari pelanggan di berbagai Gerai IM3 dan 3Store. Mereka bahkan mengantarkan kartu perdana langsung ke rumah pelanggan sebagai bentuk layanan yang lebih personal. Kegiatan ini menciptakan momen kebersamaan yang diharapkan dapat mempererat hubungan perusahaan dengan pelanggannya.
Selama periode 4 hingga 10 September 2024, pelanggan yang melakukan transaksi di Gerai IM3 dan 3Store berkesempatan mendapatkan bingkisan eksklusif. Sebanyak 20 pelanggan pertama di setiap gerai akan menerima hadiah spesial sebagai bentuk apresiasi dari Indosat. Tidak hanya di kota besar, pelanggan di pedesaan juga dapat menikmati layanan ini melalui Mitra IM3 dan 3Kiosk yang tersebar hingga ke pelosok daerah.
Pada 4 September, Indosat memberikan penawaran menarik bagi pelanggan yang membeli paket data IM3 dan Tri. Setiap pembelian paket data dengan nominal tertentu di platform e-commerce akan mendapatkan diskon atau e-voucher. Pelanggan yang bertransaksi di kanal retail modern juga bisa memperoleh e-voucher atau produk kebutuhan sehari-hari. Bagi yang menggunakan internet banking dan mobile banking dalam periode 4-9 September, bonus pulsa dan diskon khusus tersedia.
Selain itu, khusus pada 4 September, Indosat menawarkan paket data unlimited dengan harga spesial. Pelanggan dapat membeli paket dengan kuota tak terbatas seharga Rp200 ribu yang berlaku selama 30 hari. Penawaran ini tersedia melalui kanal UMB, WhatsApp resmi IM3 dan Tri, aplikasi myIM3, dan bima+. Ada juga tambahan kuota bagi pelanggan yang melakukan top-up game di IMStore, bermain game di IMGaming, atau membeli paket film melalui kanal digital Indosat.
Untuk semakin memanjakan pelanggannya, Indosat juga memberikan penawaran menarik bagi pelanggan Indosat HiFi. Seratus pelanggan pertama yang mulai berlangganan pada 4 September 2024 akan mendapatkan e-voucher belanja senilai Rp50.000. Tidak hanya itu, pembelian paket H3RO juga akan disertai dengan bonus kuota data dan voucher game.
Dengan berbagai program spesial tersebut, Harpelnas 2024 menjadi momentum penting bagi Indosat untuk lebih dekat dengan pelanggannya. Vikram menambahkan, “Momen Harpelnas adalah kesempatan bagi kami untuk mendengar langsung masukan dari pelanggan. Hal ini sangat penting bagi kami dalam meningkatkan layanan serta mewujudkan misi kami untuk menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia.”
